Déclaration de confidentialité
01. Bienvenue
Nous sommes Bonne Vie, avec le numéro d’entreprise BE0889.747.940.
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles nous collectons en tant que « responsable du traitement » et comment nous les utilisons et les partageons afin d’améliorer nos services.
02. Données à caractère personnel
Les données personnelles limitées que nous conservons sont collectées de la manière suivante :
Site web : lors d’une visite sur notre site web, certaines données sont enregistrées via des cookies (y compris votre adresse IP) pour la maintenance et l’amélioration de notre site web.
Relation d’affaires : lorsque vous nous contactez dans le cadre de nos services en tant que client ou partenaire (potentiel), nous traitons votre nom complet, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle et/ou de domicile) et d’autres données nécessaires à la commande, à la facturation ou à la collaboration (telles que vos coordonnées bancaires, l’historique des contacts ou les données relatives à vos commandes précédentes) ;
Marketing : si vous nous donnez votre consentement explicite à cet effet, nous traitons votre nom complet et votre adresse e-mail pour l’envoi de marketing direct, de newsletters, d’actions et de promotions concernant nos produits et services. Vous pouvez toujours vous désinscrire facilement.
Bien que vous ne soyez jamais obligé de divulguer des données personnelles, un refus de communiquer les informations nécessaires peut entraver ou rendre impossible la prestation de nos services.
03. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles dans le cadre de notre gestion générale des clients et des commandes, ou pour pouvoir fournir nos services. Cela concerne notamment l’administration des clients, le suivi des commandes et des livraisons, la facturation, la réponse aux questions et à des fins de marketing.
Le traitement a lieu sur la base des catégories de fondements juridiques suivantes :
Sur la base de votre consentement ;
Par nécessité pour l’exécution d’un contrat ;
Par nécessité pour satisfaire à une obligation légale ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ;
Pour l’accomplissement d’une mission d’intérêt public ;
Par nécessité pour la défense de nos intérêts légitimes à entreprendre.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles a lieu sur la base de votre consentement explicite, vous avez toujours le droit de retirer le consentement donné.
04. Partage avec des tiers
Si cela est nécessaire pour la réalisation des objectifs fixés, nous pouvons partager des données personnelles avec des employés et nos partenaires professionnels. Nos partenaires prendront à leur tour les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données personnelles.
Nous ne commercialiserons jamais vos données personnelles auprès de tiers. Dans le cadre d’une éventuelle réorganisation, faillite ou transfert d’activités, les données faisant partie de nos activités commerciales peuvent toutefois être transférées à des tiers.
Dans des cas limités, nous pouvons également être contraints de partager des données personnelles sur la base d’une décision de justice ou d’une législation contraignante, comme dans le cadre de la lutte contre la fraude ou de problèmes de sécurité, ou pour protéger nos droits.
05. Période de conservation
Les données personnelles sont traitées et conservées par nos soins pendant une période raisonnable nécessaire à la réalisation des objectifs fixés, en fonction de notre relation contractuelle, pour répondre aux exigences légales, ou dans le cadre de mécanismes de rétention habituels raisonnablement limités dans le temps (sauvegardes).
06. Vos droits
Toutes les personnes dont nous conservons les données personnelles ont toujours le droit de :
obtenir l’accès à leurs données personnelles ;
faire rectifier ou compléter leurs données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes ;
faire supprimer leurs données personnelles ;
faire limiter le traitement de leurs données personnelles ;
s’opposer au traitement de leurs données personnelles pour un motif grave et légitime ;
faire transférer leurs données personnelles à une autre société.
Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par courrier postal ou via contact@bonne-vie.be. À la réception de votre demande, nous devrons être en mesure de vérifier votre identité.
07. Plaintes
Si vous avez des remarques ou des questions sur notre politique de confidentialité, nous serions ravis de les entendre.
Toutes les personnes dont nous conservons les données personnelles ont également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, commission@privacycommission.be).
08. Sécurité
Nous appliquons au moins les mesures de sécurité techniques et organisationnelles habituelles qui peuvent être raisonnablement attendues de notre part pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la falsification, la diffusion ou l’accès illicite.
Les données personnelles ne sont transmises à un partenaire dans un pays hors de l’Espace économique européen que si ce pays garantit un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles. Avant de partager des données personnelles avec un partenaire aux États-Unis d’Amérique, nous exigeons un accord de traitement distinct ou une certification selon le Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).
Nous ne pouvons être tenus responsables d’une utilisation erronée ou illicite des données personnelles par un tiers. Vous restez par ailleurs responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de vos données de connexion et d’identification.
09. Votre vie privée
Votre vie privée est importante pour nous.
Nous mettons donc tout en œuvre pour la protéger au mieux et attachons une grande importance au respect de (i) la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, « Loi sur le traitement des données à caractère personnel ») ; (ii) les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit économique concernant le droit de l’économie électronique ; et (iii) le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« Règlement général sur la protection des données »).
10. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s’agit de petits fragments d’informations stockés par votre navigateur sur votre ordinateur. Cela nous permet de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur le site. De plus, les cookies sont utilisés par Google Analytics (pour l’analyse des visites du site) et par des partenaires publicitaires. Nous n’avons pas donné l’autorisation à nos partenaires de collaboration d’utiliser les informations obtenues via www.bonne-vie.be à d’autres fins.
